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慢下来的城市里,“最熟悉的陌生人”传递着市民的急需

2022-05-14 本站作者 【 字体:

中国新闻、中国青年网记者尹西宁

“我们做配送的时候,首先知道哪里需要材料。”前两天第一次听到“封城守口如瓶”的传闻,暴露狂周伯伯觉得“这一定是谣言”。

对于北京这个2000多万人口的大城市来说,外卖骑手和送货员是城市的活细胞。他们穿着不同颜色的工作服穿梭于大街小巷,第一时间为有需要的市民送去物资。还有人说,他们是这个城市最熟悉的陌生人。

5月13日,北京市商务局副局长郭文杰介绍,根据市场监测,近期北京生活必需品市场供应充足,供应稳定,交易正常,能够充分保障全市生活必需品和日用品供应,满足市民需求。

“五一”小长假后,北京多个区发布了居家办公建议,很多“上班族”没时间把笔记本电脑、硬盘、u盘等办公用品带回家。也就是在那时,闪送司机周伯伯开始收到大量被封、被控社区的办公用品送货单。

“有一张送货单上写着‘十万加急’的纸条。我原本打算回家。看到纸条后,我想了想,就收下了。”5月10日晚上10点多,当周伯伯骑着电动车行驶到丰台区六里桥附近时,接到了20多公里外房山区的调度。

电动车不能走高速,受疫情影响部分道路实行交通管制。他穿过小树林,绕过村道,用了近两个小时才完成配送任务。当行驶到距离收货地址5公里左右的地方时,周伯伯发现中间有一条小河。他真的不知道该如何前进。“我和我的客户加了微信,共享了位置,和分行里的单据一起交了。”

周伯伯对疫情下的调度命令有一套自己的判断。他已经“千方百计地接受订单”发送日常用品和办公用品,并已经注意到“你可以等待”的非紧急物品,如服装。

刚加入货源保障团队一个月的闪送新手吴志强也在配送路上感受到了城市的果断和温暖。做了10年飞机维修工程师的他,最近有很多空空余时间,导致机场的客流量比以前少了,起落架次数也比以前少了。吴志强在看到“送外卖小哥”参与担保的视频后,于4月初注册成为一名闪送员。

5月3日晚,吴志强的调度信息显示,取货地址是一家超市,但送货地址在附近一个封闭管制小区。

根据导航,送货地址附近很多地方只能进不能出,还是交通管制。他犹豫了一下,给客户打了电话。客户解释说:“我们刚刚被封了,房子里没有存货。请多买些蔬菜水果,家里还有孩子和老人。”

挂断电话后,吴志强决定立即开始送货。认路、绕道、问路,他通过与客户共享位置的方式,将蔬菜、水等物资准时送到小区门口的缓冲区。第二天一大早,吴志强就收到了一个客户的消息,问他是不是因为路过封闭的管制小区而被反弹了。

“往封闭的控制区送货有风险,但他们一直感谢我。一路上交警和志愿者都给我指路,这种成就感和看到飞机平稳起降的成就感是一样的。”吴志强说。

对于这些调度员来说,一个人就是一个团队。

李每日优潘家园站点负责周边几个封控小区的物资保障任务。每天七点到零点,他的电动车后座上总是装着几个家庭的生活用品。

“蔬菜、肉、水,这些都是大单量,比平时多两三倍。”李说,北京目前疫情期间,他平均每天都要交接100多份物资,而且量大得多,一份比一份重。“不过,因为周围的密封都在控制之下,我不用在小区里爬楼梯,所以我不累,”李说。

他告诉记者,防疫是封闭管控社区的第一道屏障。每天入园后都要在门口扫码登记,查看48小时核酸阴性证明和健康海蓝码等。,并且消毒测温后才能通过。用N95口罩取货后,打包好的物资会统一消毒后送到相应的社区缓冲取货点,社区会有专人进行消毒。

“疫情离我们很近,又很远,”他说。在看不见摸不着的病毒中间,是为了保护自己和他人。

对于物资的发放,李总是严格按照时间快速送达,而他总是利用休息和吃饭时间“凑合”。

餐补发放给公司一线拣货配送人员。他经常在饭前早早订好外卖,送完回来就把凉了的食物拿出来放在店里配备的微波炉里加热。

“忙的时候不觉得饿,因为吃饭也是订单多的时候。闲下来想想,还没吃饭呢,就吃吧。”李对说道。

当关锋社区居民的生活按下“慢行键”时,配送员不得不加快速度。

在北京市朝阳区双井附近,许多党员和旗手参加了保供第一线。美团闪购双井站副站长何国顺就是其中之一。

面对大量订单,何国顺从后方协调到前线支援。“目前,各大超市的果蔬、粮油、日用品等供应充足。,但由于超市人力有限,包装材料非常困难。”何国顺说。面对尚超人人手不足的问题,从25日开始,他亲自组织骑手来到超市、便利店、社区食品店,支持货物的包装,确保骑手在配送过程中能尽快拿到订单,顺利完成配送。

“我要做的就是让顾客少退点饭,让骑手们跑得开心。”从老兵到美国骑手,这位有着十几年党龄的党员时刻不忘帮助站里的同事。“大家都是兄弟,疫情期间要互相帮助。”

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