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数字化高质量推进社会保障 可持续便利化服务南粤民生

2022-05-14 本站作者 【 字体:

羊城晚报全媒体记者许摄

让社保的阳光照进每个人的生活和心里。

社会保障是保障和改善民生、维护社会公平、增进人民福祉的事业,是促进经济社会发展、实现广大人民群众共享改革发展成果的重要制度安排。

借助数字智能,广东正在发展一个全面、便捷、强大的社会保障网络,造福人民。

据了解,为强化数字政府对民生服务的支撑保障功能,广东不断优化“粤系列”平台民生服务功能,为民生服务提供支撑保障。针对不同群体,特别是老年人、农村人口和农民工,提供定制化服务,实现人民群众关心的医疗、教育、社保、就业等重点领域政府服务全覆盖。高频政务服务将“触手可及”,打造全省统一的移动民生服务平台。

此外,广东将加快多层次医疗保障体系、医疗保障协同治理体系、服务支撑体系等“三大体系”建设,深入推进“互联网加医保”,大力发展智慧医保,稳步实现“稳定医保、协同医保、生态医保、智慧医保、合法医保、安全医保”等“六大医保”发展目标。

东京残奥会男子100米T36级别决赛冠军邓培成,羊城晚报全媒体记者。陈秋明邓培成摄:“广东动力”助力圆梦奥运。

2021年举行的东京残奥会上,邓培成获得男子100米T36决赛冠军。

本届残奥会,广东有34名运动员、8名教练员、8名工作人员,共50人参加。广东运动员占中国代表团运动员总数的13.5%。与此同时,他们获得了8枚金牌、17枚银牌和3枚铜牌,其中4人打破了4项世界纪录,2人打破了2项残奥会纪录。

多年来,残疾人体育事业得到大力发展,“广东力量”帮助他们圆梦奥运。

获得残奥会100米金牌

2021年9月4日,广东肇庆怀集县怀城镇一户人家的电视机前,邓培成的母亲在欢呼声中激动地拥抱着亲朋好友,流下了幸福的泪水。25年来,对儿子成长的担心,在母亲的眼泪中变成了喜悦。电视画面中,邓培成刚刚打破残奥会纪录,以11秒85的成绩获得东京残奥会男子100米T36决赛金牌。

1996年出生的邓培成患有先天性脑瘫。尽管命运不公,但凭着一颗奔跑的心,邓培成在家人、同学、老师的支持和鼓励下,成为了一名体育爱好者。他向记者回忆起自己走过的路:“平时喜欢打篮球、乒乓球、羽毛球,身体协调性不好会有一点影响,但正是运动给了我自由的感觉。”

2018年,22岁的邓培成被中国残疾人田径队教练胡正冠选中,开始系统训练,正式成为一名残疾人运动员。同年,邓培成展示了自己强大的运动天赋。他第一次参加广东省残奥会就一举拿下5枚金牌,打破3项省纪录。

2021年9月,邓培成随残奥会中国体育代表团前往东京。胡正冠回忆说:“当时队里的一个主力运动员因为各种原因没来东京,而邓培成赛前受伤了。本来我们是想保护他的,但是关键时刻他站了出来。他很懂事。他觉得这个时候必须努力,终于成功了。我很激动,也很感动。”

捍卫体育梦想。

有人说,如果奥运会选出了人类巅峰的身躯,那么残奥会选出了人类最不屈的灵魂。让他们做梦吧,他们背后有很多故事。

东京夺冠后,身披国旗的邓培成热泪盈眶。他感慨道,“感谢团队提供的各种保障和安全。”

胡正冠说,在他的团队里,有更多像邓培成这样的运动员,在机制的支持下实现了自己的运动梦想。

据了解,广东残疾人体育走在全国前列。目前,广东有16个残奥会和聋人运动员培训项目,包括广州(田径、游泳、地滚球、轮椅篮球、轮椅网球)、深圳(冰壶、自行车)、汕头(举重、羽毛球)、佛山(聋人篮球)、东莞(射箭、盲人柔道、跆拳道、田径)、江门(乒乓球)、江门。

目前常年培训约250人,注册人数500余人。近年来,广东为国家输送了大量的体育人才,并在世界各地的体育赛事中获得了最多的奖牌。一大批残疾人通过体育树立了信心,改变了命运,给社会带来了良好的示范效应。

“广东有540多万残疾人。我们希望更多有体育梦想的人能够实现自己的梦想。”相关负责人介绍。

胡正冠说:“让邓培成的队员有梦想,改变自己的命运,也改变自己家族的命运。”

韶关市社会保险事业管理局职业年金科科科长曾琳受访者供曾琳:见证了社保服务办证减证便民的全过程。

在韶关市社会保险服务管理局社保服务大厅,曾琳像往常一样提前到岗,准备一天的工作安排。长期在一线工作,让她见证了近年来中国社保服务体系减证便民的全过程。

社会保障系统加速数字化。

2020年起,曾林统筹管理社保服务大厅综合受理窗口事务。除了处理部门事务,她每天的工作就是协调服务大厅的社保自助服务、网上服务和“老龄友好”服务。作为一名经验丰富的社保服务“老兵”,曾琳感受到,近年来,社保服务的“数字化转型”不断加快,不仅拓宽了社保经办渠道,也让经办流程更加便捷。

她介绍,每年4月至6月,是退休人员办理养老金待遇资格认证的高峰期。社保服务大厅迎来了络绎不绝的退休人员。高峰期的场面不仅给上班族带来压力,也让来这里办理业务的老年人苦不堪言。

“从2019年开始,这项业务推广并开通了年审认证,实现了全程自助服务。退休人员不再需要集中到服务大厅办理。”曾林说,不仅如此,社保联系了公安、医保、民政等9个部门,实现数据互联。通过数据比对,“默默”完成认证,让退休人员安心领取养老金。

据了解,2019年12月,韶关推出了集中的社会保险信息系统,实现了社会保险、就业创业、劳动关系等社会服务数据共享,推动更多服务在线化、掌上化、省内化、省际化、一网化。电子证照、电子证件、电子印章等技术在社保领域应用广泛,更加便捷。目前,韶关市69项社保政务服务实现了100%网上竞价。

人性服务于方便,造福于民。

在社保服务大厅综合受理窗口,一名工作人员正在向前来咨询的市民介绍:“不用亲自去了。目前社保办理的高频服务事项,如养老待遇资格认证、保险凭证查询打印、失业救济金申领等,都实现了足不出户。”市民一听,不禁赞道:“减证便民真好,老百姓办事体验更舒适便捷。”

2019年12月,韶关市社会保险服务管理局设立综合受理窗口,将原各部门独立受理业务的18个对外窗口整合为覆盖企业职工养老保险、失业保险、工伤保险、保险关系的9个综合受理窗口。现在,“一窗通办”率已经达到100%。

有些老年人不会用智能手机怎么办?为此,社保服务大厅进行了“适老”改革,让广大退休人员感受到社保服务的温度。服务大厅还设立了配备便民设备的“爱心窗口”,为老年人、残疾人等特殊群体开辟了绿色通道。结合当前疫情防控要求,为解决老年人无法通过智能手机出示健康码的问题,服务大厅还专门配备了“悦康码自助读卡器”,群众持身份证刷脸即可通过“绿码”认证。“老龄友好”服务让社保更快更有温度。

“目前,我们所有的社会保障政府服务和一系列政府服务升级项目都是围绕以人民为中心的思想进行优化升级,以群众的业务需求为导向。”曾林介绍,以告知承诺制为例,目前告知承诺事项中包含13项社保证明事项,参保人可以通过承诺的方式完成业务办理,大大减轻了以前劳动群众“证明难”的压力。

总策划:杜传贵、林

策划:孙爱群、刘芸

执行人:刘芸、李春伟

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