当席卷黑风暴的热播电视剧接近尾声，提前点播用户已经可以观看结局的时候，腾讯视频宣布调整提前点播规则。9月1日，腾讯视频表示将尽快调整解锁规则，支持用户选择解锁。

由孙、、雷、等主演的刑侦剧《扫黑风暴》。是腾讯视频网独播的影视作品。其悬疑刺激的剧情吸引了大量关注，也为腾讯视频贡献了热度和营收。然而，腾讯的视频因其提前点播的方式而受到批评。

按照腾讯视频设定的更新方式，该剧每周一至周六22点更新一集，会员20点先看四集。8月19日20: 00起，会员享受按需预付特权。而且用户只能点播，不能自由选择。这让很多消费者很愤怒。

"其实你得一集一集的提前点播。不订21集就不能订22集！这是什么狗屁规定？简直就是赤裸裸的强制消费，吃相难看！"有网友这么说。另外，有消费者提到，即使购买了点播提前，也无法进行投影操作。

8月26日，上海市消保委发布公开文件，质疑腾讯视频关于提前点播的设置。

上海市消保委指出，腾讯视频向付费会员和非会员提供不同进度的观看服务，再增加付费提前点播服务，本身就存在重复收费的问题，即收取“会员费”和“提前点播费”两项费用。

此外，在提供提前点播服务时，规定网民必须按顺序解锁剧集，涉嫌捆绑销售，侵犯消费者选择权。

提前点播是视频平台在长期亏损情况下的尴尬选择。到2019年，腾讯视频年营业亏损将控制在30亿元以下。腾讯表示，这远低于同行的水平，但何时能盈利还是个问号。

提前点播和必须按顺序解锁的规则，其实都是基于盈利诉求的探索。但对于消费者，尤其是花钱买了会员的消费者来说，这种模式降低了消费体验:会员已经被买了，但平台提前放出剧集，弱化了VIP的权益。

如何在不损害消费者权益的情况下，探索出合理的盈利出路，仍然是腾讯视频必须面对的挑战。

(作者|石邢，编辑|冯然)